ChinaJoy聚焦游戏出海新机遇：支付环节成关键，如何优化本地化策略与玩家体验？

啊笨死啦

第二十一届中国国际数码互动娱乐展览会，也就是 ChinaJoy，正处于那种热烈且持续不断的进行态势之中。它身为全球数字娱乐产业里占据重要地位的风向标，在新游戏、新产品以及新技术集中展示之外，还汇集积聚了众多产业链方面的代表，大家共同商议探讨发展方面的新机遇，在这当中，游戏出海持续延续着话题所具有的热度，进而成为被关注的焦点所在。

无论从港澳台地区出发直至东南亚，还是从北美日韩抵达欧洲和拉美，又或者是前往中东和北非等新兴市场区域，中国那做游戏的厂商呈现出那足迹正以加速度朝全球各个角落扩散的态势，与此同时，国际宏观形势变得复杂起来了，隐私政策朝着越发严格的方向发展，占据主导的众多出海的细分市场渐渐转向存量竞争模式，如此一来出海情况可能已经步入了讲究精细运作和深耕细作的阶段，那些像“航海家”一般的从业者得要比过去在把握目标市场的时候更加细致入微才行。支付从性质上看作为和营收紧密关联的重要环节，毫无疑问地成为了优化部署过程里的关键要点所在。

从构建本地化的支付策略开始，接着优化玩家的支付体验，然后进行安全运营，还要实现降本增效，出海游戏厂商们需要突破一连串的关卡，进而开拓未来增长的全新领域。

筑牢发展根基：以多元支付方式，促进付费转化

依据Worldpay2024全球支付报告所展示的情况，鉴于经济发展特性存在差异，以及消费者偏好各不相同，不同的国家以及地区呈现出了高度异质化的线上支付格局，举例来说，日韩的玩家习惯运用信用卡进行支付，然而东南亚的玩家则更加倾向于使用数字钱包来完成支付。与此同时，即便只是数字钱包这一种支付方式，不同的市场也分别都有着各自众多的多元选择。按照Worldpay电子游戏报告的说法，47%的受访者会由于寻觅不到自身所偏好的支付方式从而退出结账。

因为这样，提供以本地货币进行结算，尽可能做到全面覆盖当地用户群体的支付习惯，已然成为必然的选择，这能够帮助降低支付的门槛，促使付费转化率得到提升，进而提高收益。出海的厂商能够选择具有全球化渠道的第三方支付服务商进行联手，省心又省力地完成高效接入，。

构建品牌忠诚度：以无缝支付体验，实现留存最大化

能够带来流畅游戏体验的那种感受，会让现实世界跟虚拟世界之间的界限变得模糊起来，进而给玩家送去仿佛身临其中般的过瘾畅快体验。对于采用内购制的游戏来讲，它所具备的消费特性表现为金额小、次数频繁，并且对支付的即时就便捷这方面有着极高的要求。有相关数据显示，百分之四十七的游戏玩家，在遭到多次付款被拒的状况之后，就会选择放弃购买游戏。付款被拒绝这种情形、卡信息更新不够及时、支付流程繁杂琐碎等这些状况，都极有可能会打断玩家的体验过程，最终导致用户流失掉 。

目前，数字钱包是达成无缝体验的理想之选。其一，它借由支付信息令牌化，达成即时调用以及安全验证；其二，借助提供订阅服务，运用循环扣款机制保障游戏体验的连贯性。另外，Worldpay的Account Updater等工具可自动更新玩家支付信息，切实解决因卡信息变动致使的拒付问题，进而降低用户流失率，助力游戏商家获取可持续的收入。

创造长期价值：以安全风控壁垒，实现降本增效

正使得欺诈手段变得更多的科技双刃剑，变得更复杂了，且更易获取，还更难以分辨。依据纳斯达克最新报告，2023年金融诈骗在全球造成了近5000亿美元的损失，其中支付欺诈占80% ，在数字商业环境之下，大部分损失来自无卡 (CNP) 交易，并让商家承担交易成本和声誉受损风险，造成了创收和防欺诈之间的错位和两难。

昨天欺诈防御难以跟上今天变化趋势，安全挑战层出不穷情况之下，多层欺诈解决方案会帮助厂商最大程度减少误报，提高批准率，以Worldpay的FraudSight智能风控解决方案为例，它跟网关、收单、拒付等多功能集成，基于400亿笔交易数据强大机器学习能力，透过设备指纹、浏览器语言、无规律字符等线索，敏锐识别高风险订单，准确预测交易中欺诈概率。而且，Guaranteed Payments工具具备为厂商供给赔偿解决方式的作用，对于那些符合条件的交易，会把责任转移到Worldpay，助力商家的平均批准率提升大概4 - 7%。

FraudSight智能风控解决方案模型

在优化支付部署这件事上，并非仅仅局限于支付其自身，要从对目标市场用户展开分析开始发力，接着推进支付本地化进程，另外关乎的一方面是要处理合规风控问题，还有资金安全保障，以及涉及外汇交易方面，商家需要与支付伙伴共同进行全面的统筹安排，依靠支付伙伴所具备地达到领先水平的产品与服务展开精细地调整，稳固根基、达成长期发展的目的。

赵进，也就是Worldpay业务发展总监里的Alfonso Zhao表明：“游戏行业情况始终处在持续变动过程，存在一方面是市场环境以及玩家偏好呈现出日新月异态势，另一方面是新产品与新技术不断推陈出新的状况。身为出海游戏厂商的得力伙伴，我们得敏锐洞察新趋势以及新政策，加快技术创新以及产品迭代速度，旨在给客户提供更具行之有效特性且全面的解决方案支持。”。

“初心‘游’在，精彩无限”，就像今年ChinaJoy的主题那般，Worldpay在华发展历经十年，一直都在努力通过现代化支付解决方案为游戏行业赋予能量，并且依靠在诸多领域有丰富的服务经验以及具备精细化的服务矩阵，给众多游戏厂商迈向全球化的道路给予了坚实的支撑。在未来，Worldpay会持续坚定地前行，帮助客户开拓出第二增长曲线，使得更多优质的游戏产品在世界舞台上绽放出无穷的精彩。