游戏行业常用名词大揭秘：ACU、CB/OB是什么？UGC又指啥？

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大家好，我是小白！

小白在翻阅游戏运营的相关报告时，偶遇一句引人深思的话——“每日产生的UGC数量”，不禁驻足沉思。何为UGC数量？这三个字母虽都熟悉，但组合在一起却显得陌生。经过一番查阅，小白终于搞懂了，UGC指的是用户自主创作的各类内容。

本期节目将深入探讨游戏产业中的《十万个疑问》，并对运营领域内的一些常见术语进行详细介绍。

第一问：ACU是什么？

ACU，即平均同时在线用户数，其含义等同于中文中的“平均同时在线人数”。它主要反映的是游戏在特定时间段内的平均在线用户数量。

第二问：CB/OB是什么？

CB/OB，即Close beta/Open beta，在中文中通常指的是封闭测试或内测，以及开放测试亦称公测。在游戏行业的内测阶段，通常要求参与测试的人员签订保密协议，其核心目的是在游戏测试过程中发现BUG，并评估玩家对游戏的接受度。而游戏公测阶段则标志着游戏的正式运营，其主要目的是对服务器性能进行测试。

《英雄联盟》不删档测试

第三问：PU是什么？

Paying User，简称PU，其含义即是付费用户。说得通俗些，即为游戏投入资金的玩家便属于付费用户这一类别。这样的PU群体与游戏产生的收入紧密相连，因此，无论是游戏的开发商还是运营商，都期望拥有一个庞大的PU群体。

《王者荣耀》墨子皮肤

第四问：什么是PR？

Public relations，简称PR，其含义在中文中即为公关。在游戏领域，它通常涵盖了新闻稿件的撰写，以及负责关注并推动这些内容创作与传播的职位。例如，在游戏周年庆典或电子竞技赛事期间，网络上会涌现大量相关新闻报道，而这些报道即属于PR稿件。

《英雄联盟手游》官网新闻板块界面

第五问：什么是CPA？

CPA，即Cost Per Activity的缩写，其含义在中文中即为每活动成本。在游戏领域，这一概念特指用户通过特定渠道完成注册后，运营商需向该渠道支付的费用。以应用商店为例，若用户通过该平台进行注册，游戏运营方便需承担相应的费用。

第六问：什么是留存率？

留存率计算公式为登录用户数除以新增用户数再乘以100%，在游戏领域，这一指标数值越高越佳；数值越高，反映出游戏对玩家的吸引力越强，从而表明游戏深受玩家喜爱。

第七问：什么是用户流失率？

游戏当前的活跃玩家数量占历史注册总量的比例，即用户流失率，其计算公式为：历史注册总量除以当前活跃用户规模，再乘以100%。这一比率与留存率呈反比，数值越低越理想。若该比率数值偏高，则表明游戏对用户的吸引力不足。

第八问：什么是PRAPA？

PRAPA的全称是Promotion-Register-Active-Pay-Average revenue per User，其含义涵盖了从推广用户至用户最终完成付费的整个流程。在各个行业中，普遍期望这一流程能够尽量缩短，因为这意味着用户付费速度加快，同时公司的运营成本得以降低。

第九问：什么是游戏用户圈层？

依据个人兴趣、文化背景或其他标准来区分的群体。在游戏产业中，对游戏圈层的划分能够迅速准确地分析出不同类型玩家的需求，并据此开发出多样化的游戏产品。

第十问：什么是自然量？

这类用户系指通过不付费方式进行推广，自行通过排行榜或搜索渠道获取的玩家。对于游戏运营而言，这类用户数量越多越有利，因为用户数量增加意味着运营成本相应降低。然而，当前游戏市场竞争激烈，因此游戏运营商普遍不倾向于过分依赖用户通过排行榜或搜索自行下载游戏。

《幻塔》角色

这就是小白为大家整理的若干游戏运营领域常用术语！掌握这些术语有助于在交流中更好地理解对方，对于渴望投身游戏运营行业的朋友们来说，学习这些内容是非常必要的！